Нынешний рост цен на продукты уже усугубил проблему долгов. В феврале к нам обратились сразу несколько человек с жалобами на взыскателей. Попытаемся же разобраться, какие возможности есть у должника, чтобы защитить свой кошелек.
Тут имеется множество нюансов, о которых полезно знать. В частности, не все коллекторы имеют право взыскивать долги, а только лицензированные.
«Я даже не знал о долге за парковку!»
Начнем с конкретных жалоб. Жизнь показывает, что столкнуться с взыскателями долгов можно совершенно неожиданно, даже если не брать никаких кредитов.
Весьма распространенный случай таков: человек попросту забыл заплатить за какую–то услугу, прошло время — и вот счет.
«У меня возникла такая ситуация. Оказывается, около трех лет назад у меня было не оплачено парковочное место. При этом на моей машине не было ни квитанции об уплате штрафа, ни приклеенного листочка, ни блокиратора. Теперь вдруг объявляется фирма по выбиванию долгов и требует, не предоставляя фото и доказательств, оплатить долг плюс за их услуги. Получилась сумма 20 евро», — пишет некий рижанин.
То же самое нередко происходит и со счетами за электричество, отопление, мобильный телефон.
С Санитой вообще приключилось невероятное: ей на телефон прислали сообщение о долге в 46,94 евро. Она перерыла все счета, которые регулярно оплачивает, чтобы выяснить, откуда всплыла эта сумма. В итоге она связалась с автором послания и попросила подробностей. К удивлению коллектора, ее данных обнаружить не удалось. Откуда же взялся долг? Оказалось, что некто взял быстрый кредит и указал телефон Саниты. Поскольку же взыскатели используют ту информацию о должнике, которую получили от телефонной компании, они стали требовать долг не с того человека.
Еще одна телефонная история:
«Осталась должна телефонной компании 620 евро, а теперь за меня взялись взыскатели долгов и требуют 1200 евро! Что делать?» — в отчаянии спрашивает одна дама.
Осторожно: советы френдов
Тут, уважаемые читатели, сделаем небольшое отступление, чтобы предостеречь от некомпетентных советчиков. Вы наверняка и сами видели, как в сетевых сообществах при обсуждении житейских ситуаций комментаторы довольно активно раздают рекомендации.
При обсуждении темы долгов советуют разное — от «пойти договориться» до «посылать взыскателей подальше». Несколько раз нам попался на глаза и такой совет: пойти к кредитору, минуя коллекторов, и заплатить только основную сумму долга.
Ну что сказать? Игнорировать «письма счастья» от взыскателей — это просто опасно. Не работает и последний совет (вернуть основную сумму), поскольку ваш долг может быть продан, то есть цедирован. В таком случае взыскатели долгов и есть кредиторы.
Однако, кто бы ни владел долгом, выращивать сумму штрафных санкций до бесконечности он не имеет права.
Это самое важное, что нужно знать: в Гражданском законе сумма штрафа должника ограничена суммой его же долга. То есть итоговая сумма, по идее, не должна вырасти более чем в два раза.
Коллектору полагается только 17 евро!
Теперь о правах и обязанностях взыскателей долгов.
Не все знают, но вот уже несколько лет их аппетиты ограниченны: за свои услуги коллекторы не имеют права брать более 17 евро. Контролирует деятельность коллекторских контор Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП).
Попробуем же с помощью информации от защитников потребителей разобраться, на что же имеют право коллекторы, собирая долги. (Заинтересованных в более подробной информации, чем нами будет далее изложено, отошлем на сайт ЦЗПП www.ptac.gov.lv.)
Подробности читайте в новом номере «СЕГОДНЯ» 21 февраля